دور المنصة

• لقطة اليوم وسيط تقني لعرض اللقطات وتسهيل حجزها. المتجر مستقل وليس موظفاً أو وكيلاً لدى المنصة، وهو الطرف البائع عند الاستلام؛ المنصة لا تصنع الطعام ولا تخزنه ولا تعبئه ولا تلمسه.

سلامة الطعام والمكونات

• المتجر مسؤول عن السلامة والجودة والصلاحية والتخزين والمكونات ومسببات الحساسية. على المستخدم سؤال المتجر مباشرة عن الحساسية والمكونات قبل الدفع أو الاستهلاك وعدم الاعتماد على صورة أو وصف عام في التطبيق.

طبيعة اللقطة وتوفرها

• الفائض يتغير يومياً، وقد تختلف محتويات صندوق المفاجآت أو كميته ضمن الوصف المعقول. لا نضمن بقاء عرض متاحاً إذا لم يتوفر فائض فعلي، ويجوز إلغاء الحجز لأسباب تتعلق بالتوفر أو السلامة.

معلومات المتاجر والمستخدمين

• تعتمد بعض المعلومات والصور والمواعيد والتقييمات على ما يقدمه المتجر أو المستخدمون. تفعيل المتجر من الإدارة لا يشكّل ضماناً لجودة أو سلامة كل لقطة، والتقييمات تعبّر عن آراء أصحابها وليست توصية من المنصة. نسعى لمراجعة البلاغات، لكن لا نضمن أن كل معلومة أو تقييم خالٍ من الخطأ.

الدفع والتعامل خارج المنصة

• الدفع المعتمد حالياً نقداً داخل المتجر عند الاستلام. لا تسلّم مبلغاً مسبقاً ولا تشارك كود الاستلام قبل استلام اللقطة والتحقق منها؛ وأي دفع أو اتفاق يتم خارج المسار المعلن في التطبيق يكون بين المستخدم والمتجر مباشرة.

توفر الخدمة والروابط الخارجية

• قد نعدّل بعض ميزات الخدمة أو نوقفها، مع بذل جهد معقول للإشعار بالتغييرات الجوهرية. وقد تتوقف الخدمة أو الإشعارات أو تحديد الموقع مؤقتاً بسبب الصيانة أو الشبكة أو انقطاع الكهرباء أو الإنترنت أو الاتصالات أو الظروف الأمنية والطوارئ أو خدمات خارجية. الروابط والخرائط والخدمات التابعة لجهات أخرى تخضع لشروط تلك الجهات.

الشكاوى وحدود المسؤولية

• يجب تقديم الشكوى عبر الدعم مع رقم الطلب والتفاصيل اللازمة. نساعد في المراجعة والتواصل، لكن ذلك لا يجعل المنصة بائعاً أو منتجاً للطعام. لا نستبعد أي مسؤولية أو حق لا يسمح القانون باستبعاده.